上海市质监局有关负责人坦言，中小企业的产品在质量监督工作中问题较为集中。不少中小企业被发现质量保证能力差、产品质量多次抽查不合格、质量投诉多。为此，上海市质监部门提出“监督与服务相结合”的工作方式，将行政检查作为摸清企业家底的方式，用专业知识为中小企业进行质量会诊，用技术手段帮促企业完善质量管理体系，提高产品质量水平。

目前，市质监局针对中小企业在生产上遇到的疑难杂症，已经梳理出一系列“药方”，包括提高企业执行标准能力、提高计量准确度、提高检测能力等，并不定期地将监管发现的行业发展趋势与企业沟通，提醒企业注意可能出现的质量问题。经过“质量会诊”，有些中小企业不仅收获了质量更有保证的产品，还发现企业的生产成本也降了下来。

上海市质监局表示，上海市将进一步借助质检机构、行业协会等单位的专家队伍，用更强的技术优势为企业提供更加深入、更具针对性的“会诊”服务。对于部分缺乏必要设备的企业，上海市还将在检测机构和企业间牵线搭桥，帮助企业用较低的成本借到“外脑”，提高质量管理水平，用更好的产品闯荡市场。